ما هو حكيم؟
حكيم منصة سورية لحجز المواعيد الطبية. تبحث عن طبيب موثّق حسب المدينة أو التخصص، تشاهد المواعيد المتاحة، وتحجز زيارة في العيادة أو استشارة فيديو. بعد الموعد يمكنك استلام وصفة دوائية أو شهادة طبية رقمياً.
مساعدة
الأسئلة الشائعة
كل ما تحتاج معرفته عن حكيم قبل أول موعد.
هل استخدام حكيم مجاني للمرضى؟
نعم، إنشاء الحساب والبحث وحجز المواعيد عبر حكيم مجاني للمرضى، ولا توجد أي رسوم خفية أو اشتراكات. أجرة المعاينة يحددها كل طبيب بنفسه وتدفعها له مباشرة كالمعتاد، فحجزك عبر المنصة لا يزيد سعر المعاينة قرشاً واحداً ولا نتقاضى منك أي عمولة. يمكنك إلغاء موعدك مجاناً حتى 24 ساعة قبل الموعد، وبعد هذه المهلة أو عند عدم الحضور قد تُسجّل رسوم رمزية فقط، لأن الموعد الضائع يضيّع على مريض آخر فرصته. باختصار: البحث والمقارنة والحجز والإلغاء ضمن المهلة كلها مجانية تماماً، وما تدفعه للطبيب هو أجرة معاينته المعتادة نفسها سواء حجزت عبر حكيم أو بأي طريقة أخرى.
في أي مدن يتوفر حكيم؟
تعمل المنصة في جميع المحافظات السورية، ومنها دمشق وحلب وحمص وحماة واللاذقية وطرطوس ودير الزور والرقة ودرعا والسويداء وإدلب والحسكة. لكل مدينة صفحة خاصة تجمع أطباءها الموثّقين، ويمكنك التصفح حسب التخصص أيضاً من صفحات التخصصات، أو استخدام البحث مباشرة بالمدينة والتخصص والاسم معاً. عدد الأطباء يختلف من مدينة إلى أخرى ويتوسع باستمرار مع انضمام أطباء جدد بعد توثيقهم. وإن لم تجد التخصص الذي تبحث عنه في مدينتك بعد، يمكنك حجز استشارة فيديو مع طبيب موثّق من مدينة أخرى، فالاستشارة تصلك أينما كنت من دون سفر وبجودة تتكيف مع سرعة الإنترنت لديك.
كيف يتم توثيق الأطباء على المنصة؟
لا يظهر أي طبيب للمرضى قبل التحقق من هويته الشخصية وشهادة الطب والترخيص المهني وشهادة الاختصاص، مع مراجعة بشرية من فريق الإدارة لكل ملف. عملياً يرفع الطبيب وثائقه داخل حسابه، فيراجعها فريقنا واحدة واحدة ويطابق الاسم والتخصص بين الوثائق قبل أي تفعيل، والملفات الناقصة أو غير الواضحة لا تُفعَّل قبل استكمالها. بعد اكتمال التوثيق يظهر الملف للمرضى حاملاً شارة التوثيق التي تراها بجانب اسم الطبيب. وإن لاحظت يوماً معلومة في ملف طبيب لا تبدو صحيحة، راسلنا وسنراجعها فوراً، فثقتك بالأسماء المعروضة هي أساس المنصة كلها.
هل يجب أن أوثّق هويتي كمريض؟
نعم، يوثّق كل مريض هويته قبل أول حجز. هذا يحافظ على جدية المواعيد ويحترم وقت الأطباء والمرضى الآخرين.
هل يمكنني إجراء استشارة فيديو بدل زيارة العيادة؟
نعم، عند الحجز تختار بين زيارة حضورية في العيادة أو استشارة فيديو من منزلك. الفيديو اختياري دائماً، وجودته تتكيف تلقائياً مع سرعة الإنترنت لديك. تناسب استشارات الفيديو المتابعات الدورية ومراجعة نتائج التحاليل والأسئلة التي لا تحتاج فحصاً سريرياً، وهي خيار عملي لمن يسكن بعيداً عن المدن الكبرى أو يصعب عليه التنقل. تحجز موعد الفيديو بالخطوات نفسها تماماً، وعند وقت الموعد تدخل المكالمة من حسابك مباشرة من دون تطبيقات إضافية، والمكالمة خاصة بينك وبين طبيبك ولا يطّلع عليها أحد. أما الحالات الطارئة فلا تناسب الفيديو إطلاقاً: اتصل بالإسعاف أو توجّه فوراً إلى أقرب مستشفى.
هل أحصل على وصفات وشهادات طبية رقمية؟
نعم. يصدر طبيبك الشهادة الطبية رقمياً مع رمز QR يتيح لأي جهة التحقق من صحتها، وتصلك التوصية الدوائية رقمياً داخل حسابك.
كيف تعمل خدمة إرسال الوصفة إلى الصيدلية؟
أنت من يرسل الوصفة بنفسك إلى صيدلية قريبة تختارها، ولا يُرسل شيء تلقائياً. تقبل الصيدلية الطلب أو تعتذر، وتصلك رسالة عندما يصبح دواؤك جاهزاً للاستلام.
ما هي سياسة إلغاء المواعيد؟
يمكنك إلغاء موعدك مجاناً وبدون أي سؤال حتى 24 ساعة قبل الموعد. بعد هذه المهلة قد تُسجّل رسوم رمزية، لأن الإلغاء المتأخر يضيّع على مريض آخر فرصته.
كيف يحمي حكيم بياناتي وخصوصيتي؟
وثائقك ومحادثاتك محفوظة في مخازن خاصة مشفّرة لا يصل إليها غيرك وغير فريق المراجعة، وصفحات التحقق العامة لا تعرض أي تفاصيل طبية. التفاصيل الكاملة في صفحة سياسة الخصوصية.
هل يغني حكيم عن قسم الطوارئ؟
لا. التطبيق لا يغني عن الطوارئ: في الحالات الطارئة اتصل بالإسعاف أو توجّه فوراً إلى أقرب مستشفى.
كيف أسجل كطبيب أو مستشفى أو صيدلية؟
لكل جهة مسار تسجيل خاص: صفحة «انضم كطبيب» للأطباء، وصفحة تسجيل للمستشفيات وأخرى للصيدليات. يخضع كل حساب للتحقق قبل التفعيل، ثم تحصل على لوحة تحكم خاصة بك.