الخصوصية

سياسة الخصوصية

نشرح بوضوح ما نجمعه ولماذا وكيف نحميه. خصوصيتك وثقتك أساس حكيم، ونجمع أقل قدر ممكن من البيانات.

ما البيانات التي نجمعها
بيانات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني ورقم الهاتف لإنشاء حسابك وتسجيل دخولك.
بيانات المواعيد: الطبيب والتخصص ووقت الحجز، لتنظيم مواعيدك الطبية. تُعامل كبيانات حساسة.
الموقع (عند الاستخدام فقط): لعرض أقرب الأطباء إليك. يمكنك رفض الإذن وتظل المنصّة تعمل.
الكاميرا والصور: فقط عند توثيق هويتك (تصوير الهوية والصورة الشخصية). لا نلتقط صوراً تلقائياً.
الميكروفون والصوت: فقط عند استخدام البحث الصوتي، لتحويل كلامك إلى نص ومساعدتك في الحجز.
كيف نستخدم بياناتك
  • لتشغيل الخدمة الأساسية: البحث عن الأطباء وحجز المواعيد وإدارتها.
  • للتحقق من الهوية وحماية المنصّة من الحسابات المزيّفة (الثقة والأمان).
  • لتحسين التجربة وإصلاح الأخطاء، وللتواصل معك حول مواعيدك.
  • لا نبيع بياناتك أبداً ولا نستخدمها للإعلانات.
مع من نشارك البيانات

نشارك ما يلزم فقط: مع الطبيب الذي تحجز عنده (اسمك ووقت موعدك)، ومع مزوّد الاستضافة الآمن الذي يخزّن البيانات نيابةً عنا. قد نُفصح عن بيانات إذا ألزمنا القانون بذلك. لا طرف ثالث إعلاني.

أين تُخزَّن البيانات وحمايتها

تُخزَّن البيانات على بنية تحتية آمنة (Supabase) مع تشفير أثناء النقل وصلاحيات صارمة على مستوى الصف (RLS) بحيث يصل كل مستخدم إلى بياناته فقط. نطبّق إجراءات تقنية وتنظيمية لحماية معلوماتك.

حقوقك

يحقّ لك الوصول إلى بياناتك وتصحيحها وحذف حسابك في أي وقت. للحذف أو لأي استفسار حول الخصوصية، تواصل معنا عبر البريد أدناه وننفّذ طلبك خلال مدة معقولة.

الاحتفاظ بالبيانات والأطفال

نحتفظ بالبيانات طالما كان حسابك نشطاً أو بقدر ما يلزم لتقديم الخدمة والالتزامات القانونية، ثم نحذفها أو نجعلها مجهولة المصدر. الخدمة غير موجَّهة للأطفال دون 16 عاماً.

التواصل

لأي سؤال حول الخصوصية أو لطلب حذف بياناتك، تواصل معنا عبر البريد:

يُضاف بريد التواصل قبل النشر

قد نُحدّث هذه السياسة عند تطوير الخدمة. سننشر أي تغييرات على هذه الصفحة. حكيم منصّة لحجز المواعيد ولا يقدّم تشخيصاً أو علاجاً طبياً.